КОНТАКТЫ

мы обязательно ответим на все Ваши вопросы
коронавирус

МЫ РАБОТАЕМ ОНЛАЙН!

ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСОВ В КАРАНТИН:

ОНТАЙП - ФРУНЗЕНСКАЯ
работает на выполнение онлайн-заказов и выдачу готовых заказов рядом с офисом и с доставкой.
Возможна бесплатная доставка!*
ПН-ПТ - с 11 до 19

ЗВОНИТЕ, ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ИДТИ ПОЛУЧАТЬ ЗАКАЗ! ОФИС НЕ РАБОТАЕТ НА ПРИЕМ ПОСЕТИТЕЛЕЙ.

ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ МОЖНО ОНЛАЙН: email (info@ontype.ru), whatsapp (+78005506756), ВК (vk.com/ontype). Некоторые услуги можно оформить через сайт.

ОНТАЙП - НАРВСКАЯ
не работает

* По 31 мая 2020 г. действуют следующие условия доставки:
в радиусе 200 м. от офиса Фрунзенская и в ЖК "Времена года" и ЖК "Новомосковский" - бесплатно.
по Адмиралтейскому району и в радиусе 3 км от офиса Фрунзенская - бесплатно при сумме заказа от 500 руб., при заказе менее 500 руб. - 100 руб.
по Санкт-Петербургу внутри КАД - 350 руб.

Телефон

8 800 550-67-56

8(812) 995-96-05

Почта (Email)

ВК

ЕЖЕДНЕВНО

9:00 - 21:00

 

Заказ для корпоративных клиентов: corp@ontype.ru

Адреса «Онтайп» в Санкт-Петербурге

ОНТАЙП - ФРУНЗЕНСКАЯ

196084, Санкт-Петербург

Ст. метро «Фрунзенская»
Московский пр., 73 (вход в арке, слева от «Еврокебаб»)

График работы офиса: ЕЖЕДНЕВНО с 9:00 до 21:00

ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСА ВО ВРЕМЯ КАРАНТИНА: ПН-ПТ: с 11:00 до 19:00

ОНТАЙП - НАРВСКАЯ

190020, Санкт-Петербург

Ст. метро «Нарвская»
Старо-Петергофский пр., 37 (вход в магазин «7 Семишагофф»)

График работы офиса: ПН-ПТ с 10:00 до 20:00

НА ВРЕМЯ КАРАНТИНА ОФИС НЕ РАБОТАЕТ!

Вам помогают каждый день

Ксения - сотрудник фотоцентра


Ксения

Оператор фотоцентра

Кристина - Администратор

Кристина

Оператор фотоцентра

Мария - дизайнер-художник

Мария

Дизайнер-художник

Администратор

Владимир

Администратор

Напишите нам

(Пожалуйста, опишите Ваш вопрос как можно подробнее)

Напишите руководителю

Задайте свой вопрос напрямую руководителю

(Пожалуйста, опишите Ваш вопрос как можно подробнее)

Доставка курьером

Доставка курьером по Санкт-Петербургу (в пределах КАД): 350 ₽

Доставка осуществляется в течение следующего рабочего дня после готовности заказа.

Доставка до подъезда. Небольшие заказы поднимаются до двери бесплатно.

Точные дата и время доставки согласовываются по телефону после готовности заказа.

Доставка в другие регионы осуществляется курьерской службой «КСЭ» (Курьер Сервис Экспресс) по прайсу «КСЭ»

Стоимость рассчитывается в зависимости от габаритов и веса заказа, региона и адреса доставки.

Счет на оплату курьерской доставки в другие регионы выставляется отдельно по запросу.

Условия возврата

При заказе в офисе или получении онлайн-заказа в офисе

В случае обнаружения производственного брака в момент получения заказа или в течение двух недель после получения заказа (кроме продукции, на которую предоставляется гарантия), сообщите сотруднику «Онтайп» о выявленных недостатках.

Сотрудник выдаст бланк заявления на возврат или исправление заказа. В бланке необходимо заполнить все поля и максимально подробно описать претензию.

При заказе онлайн с курьерской доставкой

В случае обнаружения производственного брака в момент получения заказа с курьером или в течение двух недель после получения заказа (кроме продукции, на которую предоставляется гарантия), напишите претензию на наш email (online@ontype.ru), в письме укажите номер заказа, Ваш номер мобильного и подробно опишите выявленные недостатки.

Мы свяжемся с Вами, если будет необходим возврат заказа в наш офис для проверки качества.

Заявление рассматривается руководством, и в случае принятия положительного решения, заказ будет переделан, либо будут выплачены деньги. Если брак очевиден, решение принимается в течение 1-2 рабочих дней, если претензия необъективна или есть вероятность, что недостатки появились после получения заказа клиентом, рассмотрение заявления может занять до 14 рабочих дней, в течение которых будет проведена проверка качества профильным сотрудником и принято решение о переделке заказа (или выплате денег) или об отказе, в связи с необъективностью претензии.

Обязательно сохраняйте чек до полной проверки заказа. В некоторых случаях, для обращения по гарантии, достаточно предъявить конверт с номером заказа.

Наши реквизиты

Наименование: ИП Слуцкина А. Л.

ИНН: 780717752903
ОГРНИП: 305784724500331

Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК" Г.МОСКВА

БИК: 044525092
К/c: 30101810645250000092
Р/c: 40802810870110004867